Αλλαγές & Επιστροφές

Επιστροφή προϊόντος

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για οποιονδήποτε λόγο και να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε.

Σε όλες τις περιπτώσεις το προϊόν προς επιστροφή θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση την οποία το παραλάβατε και να φέρει όλα τα πρωτότυπα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη αγοράς, οδηγίες χρήσης κ.α.) . Δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή λερωθεί, ενώ δεν πρέπει να έχει αφαιρεθεί ή καταστραφεί η ετικέτα του.

Για την επιστροφή επιστροφή είναι απαραίτητο να μας ενημερώσετε μέσω email στη διεύθυνση [email protected] . Το email σας θα πρέπει να φέρει την ένδειξη “Επιστροφή“, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας, το προϊόν ή τα προϊόντα (π.χ. Τσάντα POLO) που επιθυμείτε να επιστρέψετε και τον λόγο επιστροφής τους (π.χ. Ελλαττωματικό προϊόν ή Αλλαγή προϊόντος).

Κάθε επιστροφή γίνεται αποκλειστικά μέσω της εταιρείας ACS. Εάν πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών είναι με δική σας ευθύνη και χρέωση.

* Για οποιαδήποτε απορία, διευκρίνησεις ή οδηγίες μπορείτε να μας στείλετε email ή να μας καλέσετε στο 23910 31 070.

Αλλαγή με άλλο προϊόν

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να το κάνετε δωρεάν εντός 14 ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Μας στέλνετε πίσω το δέμα δωρεάν και αφού γίνει η επιβεβαίωση της κατάστασης των προϊόντων, σας στέλνουμε το νέο σας δέμα.

Στην περίπτωση αλλαγής θα χρεωθείτε εκ νέου τα έξοδα αποστολής (3,00 €).

Λάθος ή ελλαττωματικό προϊόν

Σε περίπτωση σφάλματος του καταστήματος στην αποστολή του προϊόντος ή παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος. τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου το κατάστημά μας.

Σε αυτήν την περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με το ίδιο προϊόν, με άλλο είδος ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, ή να σας γίνει επιστροφή χρημάτων.

Σημαντική ενημέρωση

Η ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνει εσάς εωσότου τα προϊόντα να παραδοθούν στο κατάστημα. Για το λόγο αυτό, βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά και δεν μπορεί να υποστούν φθορά κατά την μεταφορά τους. Το κατάστημα δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά του προϊόντος προς επιστροφή κατά τη μεταφορά του.

Επιστροφές που θα λάβουμε εκτός των άνω όρων της πολιτικής μας δεν θα γίνονται δεκτές.

Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 3 ωρών από την ολοκλήρωση της καλώντας μας στο 23910 31 070 ή μέσω e-mail στο [email protected] Αναλόγως του σταδίου εξέλιξης της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.

Διεύθυνση επιστροφών

Η διεύθυνση επιστροφών για αγορά από το e-shop είναι:

Βιβλιοπωλείο Ελπίδα

Δαβάκη 6, TK 57007

Άδενδρο, Θεσσαλονίκη

Τηλ: 23910 31 070